Nieuwe versies IT Service Management en Verbruik

Op 6 april zijn er nieuwe versies beschikbaar voor de ITSM Add-on en ITSM Verbruiksmodule. Het betreft volledige setups en vervangen de huidige commerciële versies.

Deze versies bevatten nieuwe functionaliteit en bugfixen.

LET OP: Vanaf deze release zijn de ITSM Add-on en ITSM Verbruiksmodule sets qua versie gekoppeld aan elkaar. Indien u de ITSM Verbruiksmodule op de ITSM-Add-on gaat installeren, moet deze altijd dezelfde hoofdversie hebben en in dit geval is dat versie10.4.XX.YYYY

BB1716_ITSM_SE_10.4.0.5555

Opgelost in deze versie:

– BR 29.055.236: Bij de herberekening van SLA timers kan er nu gebruik gemaakt van de eigen tabel CSNobITSMEbcDatalogStatus. Bij de berekening van de oplos- en reactietijden wordt, naast de EbcDatalog tabel, tevens gekeken naar deze eigen tabel. Zie installation guide om te lezen welke achtergrondprocessen ingericht dienen te worden.

LET OP: De ITSM Verbruik module is nog een module wat in PILOT zit!!

Installatieset:

U kunt de set downloaden via downloadoverzicht op de pagina Downloads.