Nieuwe versies IT Service Management en Verbruik

Op 18 juni zijn er een nieuwe versies beschikbaar voor het ITSM Add-on en ITSM Verbruiksmodule. Het betreft volledige setups en vervangen de huidige commerciële versies.

Deze versies bevatten bugfixen.

 

LET OP:

Deze versies van ITSM Add-on en ITSM Verbruiksmodule werken i.c.m. het Maatwerkmenu versie 6.3.5782 (met Oauth ondersteuning) en bij de installatie dient de volgende volgorde te worden gevolgd:

  1. EERST de nieuwe versie van het Maatwerkmenu installeren
  2. VERVOLGENS Synergy (minimaal 264 SP 2) opstarten en de database bijwerken
  3. Pas na stap 2, de overige bouwstenen zodat de ‘oude’ email instellingen worden overgenomen naar de Mailboxen van het Maatwerkmenu anders moet het opnieuw worden ingericht. Wordt de volgorde anders uitgevoerd dan moet je handmatig de mailinstellingen invoeren. Naast het ITSM Add-on en ITSM Verbruiksmodule, zijn dit de bouwstenen waar er aanpassingen zijn doorgevoerd t.b.v. Oauth ondersteuning (zie ook eerdere berichtgevingen hieromtrent) en deze dienen dan ook te worden ge-update:
      • Generic Scan Interface versie 5.4.0.5790
      • Debwatch versie 2.2.0.5664
      • Document Preview versie 4.2.0.5768
      • Wordmerge versie 7.3.0.5730
      • Trigger & validation manager versie 9.3.0.5747

 

Nieuw in deze versie:

ITSM Add-on 10.6.0.5819

  • PBI 16796: De velden werkelijke reactie- en oplostijd worden bij het opslaan en/of tonen nu snel genoeg berekend.
  • PBI 16871: Als er bij een ticket gewerkt wordt met een koppeling tussen SC en CI waarbij op de CI een afwijkende SLA staat, wordt nu wel de juiste SC/CI gekozen.

 

ITSM Verbruiksmodule 10.6.0.5819

  • PBI 13866: Datum validatie toegevoegd op de budgetkaart op start/eind datum contract. Hierdoor kan er geen budget worden opgeslagen als de einddatum voor de startdatum ligt.
  • PBI 16598: Bij ophalen verbruik Ingram wordt nu rekening gehouden met Recurring Refund rapporten.
  • PBI 16876: DetailType kolom in verbruik tabellen t.b.v. Ingram.

 

Installatieset:

U kunt de set downloaden via downloadoverzicht op de pagina Downloads.